Bize Ulaşın

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA

BİZE ULAŞIN BÖLÜMÜ AYDINLATMA METNİ


Ticari Unvan

:

Contact Danışmanlık Uluslararası Ticaret Limited Şirketi

Vergi Dairesi / No

:

Üsküdar VD / 2111501029

Adres

:

Selami Ali Mah. Cumhuriyet Cad. No:46/38, Üsküdar, İstanbul

Mail Adresi

:

info@contactturkiye.com

KEP Adresi

:

contactdanismanlikticltd@hs01.kep.tr



  1. VERİ SORUMLUSU

https://contactturkiye.shop/ alan adlı internet sitesi Contact Danışmanlık Uluslararası Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, veri sorumlusu olarak, kişisel verilerin işleme amaçlarının ve vasıtalarının belirlenmesinden, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumludur.


AB Temsilcisi

-

Veri Koruma Görevlisi

-

Şirket olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Şirketimiz tarafından sizlere yurt içinde ve yurt dışında kesintisiz bir şekilde hizmet sunabilmek adına, tarafınızca şirketimize bildirilen ya da şirketimiz tarafından diğer kanallardan temin edilen kişisel verilerin işlenmesi gerekmektedir. Şirket olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna verdiğimiz önem doğrultusunda bünyemizde barındırdığımız her türlü kişisel veri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na “KVKK” uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve aktarılmaktadır. İşbu bilgilendirme “Veri Sorumlusu” sıfatıyla şirketimizce toplanan, saklanan ve işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. Maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) Madde 13-14 uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, veri işleme süreçlerimizde şeffaflığı sağlamaktır.

  1. kişisel verilerin işlenmesi amacı

İnternet sitesi kullanıcılarının bizimle iletişime geçmesine imkân tanımak ve bunu da mümkün olan en kolay şekilde sağlayabilmek amacıyla https://contactturkiye.shop/ adlı internet sitesinin Bize Ulaşın bölümünde iletilerinizi bizimle paylaşabileceğiniz bir alan oluşturduk.

Bize Ulaşın alanında size hitap edebilmemiz ve iletinize konu hususu araştırabilmemiz için adınızı-soyadınızı, sizinle irtibat kurabilmek ve/veya iletiniz hakkında size bilgi vermek ya da iletinize cevap verebilmek için e-posta adresinizi talep etmekte ve bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizi iletinizde belirttiğiniz amaç doğrultusunda işlemekteyiz. Size daha iyi yardımcı olabilmek, iletinize en iyi cevabı verebilmek amacıyla iletinize konu hususu araştırabilir ve bu araştırmalarda elde ettiğimiz kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Bu bölümde ayrıca iletinizin detaylarını bizimle paylaşabilmeniz amacıyla, mesajınız alanı bulunmaktadır. Burada da bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz iletiniz doğrultusunda işlenecektir.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. Maddesinde kaleme alınan “ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması” hukuki sebebi ile ve ayrıca yine talebiniz mevcut ve/veya olası bir sözleşme ilişkisi ile ilgili ise “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” hukuki sebebi ile ve yine talebiniz kapsamında yükümlülüklerimizin ifası ile ilgili ise “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” hukuki sebebine ve son olarak da talebinize konu olabilecek “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması” hukuki sebebi ile işlenmektedir.

Doğrudan Sizden: Siteye kaydolurken, sipariş verirken, iletişim formu doldururken veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde.

Otomatik Yollarla: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (ayrıntılar için Çerez Politikamızı (#) inceleyin).

Üçüncü Taraflardan: Ödeme sağlayıcıları, analitik hizmetler veya sosyal medya platformları gibi iş ortaklarımızdan.

3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

  • Kimlik Verileri: İsim, soyisim.
  • İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
  • Finansal Veriler: Ödeme kartı bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir).
  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri.
  • Alışveriş Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, sepet içeriği.
  • Pazarlama Verileri: İlgi alanları, kampanya tercihleri (açık rızanız varsa).
  • Özel Nitelikli Veriler (varsa): Örneğin, sağlık takviyeleri için sağlık verileri (yalnızca açık rızanızla).

Kişisel verileriniz, https://contactturkiye.shop/ alan adlı internet sitesinin Bize Ulaşın bölümünden paylaşmanız suretiyle tamamen veya kısmen otomatik yolla işlenmektedir.

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı

Sözleşmenin ifası (KVKK Madde 5(2)(c), GDPR Madde 6(1)(b))

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Sözleşmenin ifası (KVKK Madde 5(2)(c), GDPR Madde 6(1)(b))

Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi

Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat (KVKK Madde 5(2)(f), GDPR Madde 6(1)(f))

Pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklam

Açık rıza (KVKK Madde 5(1), GDPR Madde 6(1)(a))

Site performans analizi ve güvenliği

Meşru menfaat (KVKK Madde 5(2)(f), GDPR Madde 6(1)(f)) veya rıza (çerezler için)

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (ör. vergi, tüketici koruma)

Yasal yükümlülük (KVKK Madde 5(2)(ç), GDPR Madde 6(1)(c))

kişisel verilerin aktarımı

Bizimle paylaşabileceğiniz kişisel veriler, talebiniz hakkında işlem yapabilmek, şikayetinizi araştırabilmek, olası sorularınıza cevap verebilmek veya talebinize konu işlemi gerçekleştirebilmemiz için, gerekli olduğu ölçüde, şirketimiz bünyesinde görevli ve iletinize konu ilgili bölümden sorumlu çalışma arkadaşlarımızla, bizimle gizlilik sözleşmesi çerçevesinde çalışan bizden bağımsız ancak bize hizmet veren avukatlarımız, danışmanlarımız ve sair çözüm ortaklarımızla, iletiniz kapsamında işlem yapabilmek amacıyla gerekli olması halinde ilgili 3. Kişilerle ve resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilecektir.

Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri (ör. [Kargo Şirketi Adı]), ödeme sağlayıcıları (ör. [Ödeme Sağlayıcı Adı]), analitik hizmetler (ör. Google Analytics).

İş Ortakları: Pazarlama kampanyaları için reklam ağları veya sosyal medya platformları (yalnızca açık rızanız varsa).

Kamu Kurumları: Yasal yükümlülükler gereği (ör. vergi dairesi, mahkemeler).

Uluslararası Aktarım: Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları nedeniyle AB veya Türkiye dışına (ör. ABD) aktarılabilir. Bu aktarımlar, GDPR Madde 46’ya uygun Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve KVKK Madde 9’a uygun taahhütlerle korunmaktadır.


  1. kişisel verileri işlenen ilgili kişinin hakları

Kişisel Veri Sahibi, Kanun’un 11. maddesi kapsamında şirkete başvurarak;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

  • GDPR Madde 15-22 Hakları:
    • Verilerinize erişme.
    • Verilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını isteme.
    • Verilerin silinmesini (“unutulma hakkı”) talep etme.
    • Veri işlemeyi kısıtlama.
    • Veri taşınabilirliği (verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma).
    • Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme.
    • Otomatik kararlara (ör. profil oluşturma) itiraz etme.

Haklarınızı Kullanma: Taleplerinizi [E-posta Adresi: info@contactturkiye.com] adresine veya [Başvuru Formu Linki] üzerinden iletebilirsiniz. Talepler ücretsizdir ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır.


  1. veri sorumlusuna başvuru

KVKK kapsamındaki yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirketimize, kimliğinizin doğrulanması şartıyla yazılı olarak EKTE yer alan başvuru formunun doldurulması suretiyle bizzat veya mevzuata uygun olarak yukarıda belirtilen adresimize iletebilirsiniz. Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

Yazılı olarak yapacağınız başvurularınızı EKTE yer alan başvuru formuna gerekli belgeleri ekleyerek Selami Ali Mah. Cumhuriyet Cad. No:46/38, Üsküdar, İstanbul adresimize gönderebilirsiniz.

Başvurularınızı; e-posta yoluyla info@contactturkiye.com adresimize, KEP yoluyla ise contactdanismanlikticltd@hs01.kep.tr adresimize başvuru formu ve gerekli belgelerle beraber iletebilirsiniz.


Otomatik Karar Verme ve Profil Oluşturma

Sitemiz, çerezler aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamlar için profil oluşturabilir (ör. ilgi alanlarınıza göre ürün önerileri). Bu işlem, açık rızanıza veya meşru menfaatimize dayanır. GDPR Madde 21 uyarınca profil oluşturmaya itiraz edebilirsiniz. İtiraz için [E-posta Adresi] adresine yazabilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, SSL/TLS şifreleme, düzenli güvenlik testleri ve erişim kontrolleriyle korunmaktadır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

11. Şikayet Hakkı

Veri işleme süreçlerimizle ilgili şikayetlerinizi şu yollarla iletebilirsiniz:

  • Türkiye’de: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, [Adres: Nasuh Akar Mah. 1407. Sok. No:4, Ankara], [Web: www.kvkk.gov.tr] (http://www.kvkk.gov.tr]).
  • AB’de: Yerel veri koruma otoritesine (ör. Fransa’da CNIL, Birleşik Krallık’ta ICO). Otorite listesi için: EDPB Web Sitesi. Şikayetlerinizi önce bizimle [info@contactturkiye.com] adresinden paylaşmanızı öneririz; en kısa sürede çözüm sunacağız.

12. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni’ni yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde, sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

13. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@contactturkiye.com (mailto:info@contactturkiye.com)]
  • Telefon: +90 555 573 66 30
  • Adres: Selami Ali Mah. Cumhuriyet Cad. No:46/38 Üsküdar/İstanbul

AB kullanıcıları, AB Temsilcimizle

[eutemsilci@sirketadi.com (mailto:eutemsilci@sirketadi.com)] adresinden iletişime geçebilir.